この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社JTBパブリッシング（以下「当社」といいます。）が提供するサービスである「るるぶ＋AIチャット」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者（以下「ユーザー」といいます。）は、本サービスの利用開始をもって、本規約及びプライバシーポリシーに同意したものとみなします。本サービスを利用する方は、事前に本規約及びプライバシーポリシーを必ずお読みください。
1．本規約は、本サービスの利用条件を当社とユーザーとの間で定めることを目的とし、当社とユーザーとの間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2．当社が本サービス又は当社ウェブサイト等に随時掲載する本サービスの利用に関するルールは、本規約の一部を構成します。
3．本規約と本アカウント（次条第1項で定義します。）の返答内容が矛盾又は抵触する場合、本規約が優先します。
1．本サービスは、ユーザーが「るるぶ＋AIチャット」のLINE公式アカウント（以下「本アカウント」といいます。）に対して送信したメッセージに対して、本アカウントが自動的に返答するものです。
2．本サービスは、本規約のほか、適用される法令等を遵守している方に限り、利用することができます。ユーザーが未成年者である場合は、事前に親権者等の法定代理人から同意を取得した上で、本サービスを利用しなければなりません。
3．当社は、ユーザーが次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、ユーザーに対して事前に通知することなく、本サービスの機能の全部若しくは一部の制限、又は本サービスの利用の恒久的若しくは一時的な停止等をすることができます。
（1）法令又は本規約に違反した場合
（2）反社会的勢力(10条第1項で定義します。)又はその関係者である場合
（3）(風説の流布、偽計、威力その他の不正な手段を用いて、当社の信用を毀損し又は業務を妨害する行為をした場合
（4）債務超過、無資力、支払停止又は支払不能の状態に陥った場合その他ユーザーの信用不安が発生した場合
（5）過去に本サービスの利用を停止されたことがある場合
（6）上記各号のほか、当社が本サービスの利用の停止等の措置が適切であると判断した場合
1．本サービスに関する著作権、特許権、商標権その他の知的財産権（以下「知的財産権」といいます。）は、当社又は当社にライセンスを許諾している第三者に帰属します。
2．本アカウントがユーザーに対して送信したコンテンツ（以下「本コンテンツ」といいます。）に関する知的財産権は、当社又は正当な権利を有する第三者に帰属します。ユーザーは、本規約に違反しない範囲内で本コンテンツを利用することができますが、①本コンテンツにはAIを利用して生成されたコンテンツ（以下「AI生成コンテンツ」といいます。）が含まれること、②AI生成コンテンツには第三者の著作物が含まれる可能性があること、及び、③第三者の著作物を著作権法で認められた私的使用目的での利用等以外の方法で利用する場合には著作権者の許諾を受ける必要があることに留意する必要があります。
3．第1項の規定にかかわらず、ユーザーは、ユーザーが本アカウントに対して送信したコンテンツ（以下「ユーザーコンテンツ」といいます。）に関して知的財産権を有する場合、当該権利を従前どおり保持します。ただし、ユーザーコンテンツのうち、SNS等を通じて一般公開（不特定多数の人が閲覧可能な状態に置くことをいいます。）されたものに限り、ユーザーは、当社に対し、当該ユーザーコンテンツ及び当該SNS等の投稿内容を本サービスのプロモーションに利用する権利（当社が必要かつ適正とみなす範囲で省略等の変更を加える権利及び当社と提携する第三者に再許諾する権利を含みます。）を許諾したことになります。
4．ユーザーは、ユーザーコンテンツに関する著作者人格権等の権利を、前項に基づく当社又は第三者による利用に対して行使しないものとします。
ユーザーは、次の各号に掲げる事項を十分に理解した上で、ユーザー自身の責任において、本サービスを利用するものとします。また、ユーザーは、本サービスの利用に関連して、第三者との間で当該第三者の権利を侵害した又は侵害するおそれがあるとして紛争等が生じた場合には、ユーザー自身の責任と負担においてこれを解決するものとします。
（1）本コンテンツにはAI生成コンテンツが含まれており、その性質上、確実性、完全性、真実性、正確性、合法性等が保証されていないこと
（2）本コンテンツには第三者の著作物が含まれる可能性があること
（3）本サービスは、法律、医療、投資判断等を含む、資格や高度の専門性が求められる分野において、同分野の資格者又は専門家の意見に代わるものではなく、ユーザーは、本サービスのみに依拠して同分野に関する意思決定を行うべきではないこと
（4）ユーザーは、ユーザーコンテンツが第三者の知的財産権その他の権利又は利益を侵害しないものであることを自らの責任で判断する必要があること
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の各号のいずれかに該当する行為又はそのおそれのある行為を行ってはならないものとします。
（1）法令又は本規約に違反する行為
（2）当社又は第三者の知的財産権、名誉権、プライバシー権、その他法令上又は契約上の権利を侵害する行為
（3）公の秩序又は善良の風俗に反する行為又はそれらを助長する行為
（4）本アカウントに対し、過度に暴力的な表現、露骨な性的表現、児童ポルノ・児童虐待に相当する表現、人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地等による差別につながる表現、自殺、自傷行為、薬物乱用を誘引又は助長する表現、その他反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現（以下「不適切表現」といいます。）を送信する行為
（5）本アカウントに対し、ユーザーの要配慮個人情報、第三者のプライバシーに関する情報、ユーザーが所属する法人等の組織に関する機密情報等を含む機密性の高い情報を送信する行為
（6）本サービスの運営又は他の利用者による本サービスの利用の妨げとなる行為
（7）本サービスを営利又は商業目的で利用する行為
（8）本サービスに接続しているサーバー等に過度の負担をかける行為（本アカウントに対して異常な回数の質問を送信する行為、自動化された手段を用いて本サービスを利用する行為を含みます。）
（9）本サービスに接続しているサーバー等に過度の負担をかける行為（本アカウントに対して異常な回数の質問を送信する行為、自動化された手段を用いて本サービスを利用する行為を含みます。）
（10）本アカウントによる第三者の知的財産権、名誉権、プライバシー権、その他法令上又は契約上の権利を侵害する表現の送信を誘発する行為
（11）本アカウントによる不適切表現の送信を誘発する行為
（12）プロンプトインジェクション又はこれに類する行為
（13）前各号に定めるもののほか、当社が不適切であると判断する行為
ユーザーは、本サービスに当社又は第三者の広告が表示される場合があることを理解し、これを承諾するものとします。
1．当社は、ユーザーの個人情報を、当社の定めるプライバシーポリシー(https://jtbpublishing.co.jp/privacypolicy/)に従って、適切に取り扱います。
2．当社は、ユーザーによる本サービスの利用状況その他ユーザーによる本サービスの利用に関して当社が取得する情報を、本サービスその他当社が提供するサービスの提供、維持及び改善、当社における新サービスの企画開発並びに本サービスその他当社が提供するサービス上での広告配信の目的で、分析、解析その他の方法による利用をすることができるものとします。
3．ユーザーコンテンツが、本サービスにおいて利用されるAIモデルの学習に利用されることは原則としてありません。ただし、学習に利用されない場合であっても、悪用、誤用、不正利用などの監視・調査を目的として、当該AIモデルを提供する第三者等が、ユーザーコンテンツを一定期間保持することがあります。
当社は、ユーザーに対して事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部を変更、停止、終了することができます。
1．当社は、ユーザーに対し、本サービスの正常な動作について保証するものではなく、いかなる責任も負いません。
2．当社は、本サービスで提供する情報の確実性、完全性、真実性、正確性、合法性等について保証するものではなく、いかなる責任も負いません。
3．当社は、本サービスが第三者の知的財産権その他の権利を侵害していないこと及び本サービスの特定の目的への適合性について保証するものではなく、いかなる責任も負いません。また、当社は、本コンテンツに含まれるいかなる内容についても、それらを是認するものではなく、本コンテンツは、当社の見解又は意見を表明するものではありません。
4．本サービスは、特定の案件に対する具体的な法的アドバイスや医業を目的として提供されるものではありません。
5．本サービスの利用言語は、日本語です。当社は、ユーザーが他言語でメッセージを送信した場合の返答内容の正確性等について保証するものではなく、いかなる責任も負いません。
6．ユーザーは、外部サービス（生成AIサービス、LINEを含みますが、これらに限られません。以下同じ。）のサービス内容又は運用の変更等により、本サービスの全部又は一部が利用できなくなる場合があることをあらかじめ承諾するものとします。当社は、外部サービスに関連してユーザーに発生した損害について、いかなる責任も負いません。
7．当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合においても、当社の責任は、当社の債務不履行又は不法行為によりユーザーに生じた損害のうち現実に発生した直接かつ通常の損害の範囲内とします。ただし、当社の故意又は重過失に起因する場合を除きます。
1．ユーザーは、当社に対して、以下の各号の事項を表明し、確約するものとします。
（1）暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、暴力団員でなくなってから5年を経過していない者、その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます。）ではなく、将来にわたって該当しないこと
（2）反社会的勢力等によって経営を支配される関係、反社会的勢力等が経営に実質的に関与している関係、自己若しくは第三者の不正の利益を図り若しくは第三者に損害を加えるなど、反社会的勢力等を利用している関係、反社会的勢力等に対して資金等を提供し若しくは便宜を供与するなどの関与、その他役員等又は経営に実質的に関与している者が反社会的勢力等との社会的に非難されるべき関係を有しておらず、将来にわたっても有しないこと
（3）自己又は第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、取引に関して脅迫的な言動をし又は暴力を用いる行為、風説を流布し、偽計又は威力を用いて当社の信用を毀損し又は当社の業務を妨害する行為、その他これらに準ずる行為を行わないこと
2．当社は、ユーザーが前項に違反した場合、ユーザーに対して事前に通知することなく、本サービスの機能の全部若しくは一部の制限、又は本サービスの利用の恒久的若しくは一時的な停止等をすることができるものとします。
3．第1項に違反したユーザーは、当該違反したことに起因又は関連して当社に生じた損害を賠償するものとします。
1．当社は、本規約を変更する必要が生じた場合には、民法第548条の4（定型約款の変更）に基づき、本規約を変更することができます。。
2．当社は、本規約を変更する場合、一定の猶予期間を設けて変更後の規約の効力発生日を定め、かつ、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生日を事前に本サービス又は当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断した方法にて周知するものとします。なお、民法第548条の4規定の要件を満たさない変更についても、当該周知後にユーザーが本サービスを利用した場合には、ユーザーは、本規約の変更に同意したものとみなされます。
本規約の規定が本サービスに関するユーザーと当社との間の契約に適用される消費者契約法その他の法令に反するとされる場合、当該規定は、その限りにおいて、ユーザーとの契約には適用されないものとします。ただし、この場合でも、本規約の他の規定の効力に影響しないものとします。
本規約は、日本語を正文とします。本規約につき、参考のために他言語による翻訳文が作成された場合でも、日本語の正文のみが契約として効力を有し、他言語による翻訳文はいかなる効力も有しません。
本規約は日本法を準拠法とします。ユーザーと当社の間で生じた本サービスに関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2024年4月 4日 制定
2024年8月28日 改定